有人經常問我這樣的問題
“我是新開的水站,怎么做能快速獲取客戶?”
“我該做什么樣的活動,能夠帶來更多的客戶?”
“我覺得他家的活動挺好,你能幫我做一個么?”
從問題中,字里行間,我能看到大家想掙錢的急迫心情,但是錢不是這么掙的。
問題一:我是新開的水站,怎么做能快速獲取客戶?
1.看你規模,如果你起點比較高,宣傳費用充足,我就不多說了,用戶關心的除了價格還是價格,價格低于你的競爭對手,你就已經贏了一半了。其次,去做宣傳,可以嘗試和物業合作,小區做地推的形式開展。如果人員不足或者人員不專業,你可以投入戶外廣告。
2.如果你的規模小,可能也沒有送水工,那咱們就要考慮省錢的辦法,想省錢就要做付出。1)印幾百張宣傳的名片,掃樓發,注意時間節點,最好在下午大家下班前發完。2)去廢品站花幾十塊錢,買輛廢三輪,像京東順豐那讓子的,買來做什么?做一個宣傳車貼,成本大約100-200塊錢,貼上放人員密集的路口,或者是小區。
這么做,城管不會管你,小區物業也不會轟你。保你越干越香。
3.現在很對水站,都走上了線上商城的路子,鼓勵大家去微信關注公眾號訂水,這么做有利有弊。
利:優化進銷存管理,員工工作能一目了然,臺賬清楚。用戶不在打電話,就能下單訂水。電子水票、余票實時可查。
弊:幾乎所有這種平臺軟件,比較側重于進銷存管理方向。相反一些營銷活動功能比較少,比如作為一家新開的小水站,想迅速打開知名度,幾乎是不可能實現。
所以,無論是線上還是線下,結合自己實際情況選擇,做的規模大,員工多,建議你用這種平臺。剛開業,自己即是送水工,又是老板,我勸你還是別瞎花錢了。自己沒事發發名片就挺好。
如果你是線上平臺的用戶,你可以考慮在線上進行宣傳,借助微信等其他平臺的力量。比如,打進物業群,發些活動海報。在美團和餓了么開店,拓寬你的銷售渠道。
問題二:我該做什么樣的活動,能夠帶來更多的客戶?
首先,要看你水站的規模和面對人群的類型。這句話怎么理解呢
規模:新開水站、經營多年水站、連鎖水站、水廠直營;
面對人群:單位用戶、家庭用戶;
1)新開水站:用價格占領高地,所有活動形式都是圍繞價格來制定的,相信我萬變不離其宗。我喜歡的打法是,關注有禮,關注就免費送,前提是要收取桶押金,或者要有回桶。桶裝水的特性就是,一旦用戶喝了你家水,因為有空桶押金,同時也摻雜些許懶惰心里,很少再換別家,除非你的價格真的很誘人。前期不要覺得免費,自己會賠很多錢,放心,免費送水并不好送。
可以利用微信添加小區業主群,發放海報,發動親朋好友發布朋友圈。
2)經營多年水站:此類水站已經有一部分用戶,口碑已經很好了,活動重心可以偏離價格戰??梢越柚饕澕偃眨ㄎ逡?、十一、春節),這么做師出有名。做力度比較大的活動。這是新增用戶的關鍵期。切記:活動是好,可不要貪杯??傋龌顒泳筒混`了。
3)單位用戶:建議用水票的形式來做,水票購買量盡量高,多買多贈,力度盡量大;
4)家庭用戶:家庭用戶是很多水站最不愿意接觸的,但是確實營造好口碑的最好途徑,因為群眾的力量是偉大的,他讓你火,只是三五個人跳個廣場舞的事情。做家庭戶,服務盡量做好。從打電話/微信下單那一刻起,你的服務不僅僅是配送速度,整體人員素質都要跟上。做活動可以搞一個配送時效的噱頭出來。也可以添加買水票送飲水機。如果你的人員夠多,添加一項免費清洗飲水機,絕對能做到錦上添花。
問題三:我覺得他家的活動挺好,你能幫我設計一下么?
問這種問題的水站老板,搞得我真的很無語。
活動只有參考性,但絕對沒有復制性。他家做的成功,不代表挪到你里,你也會成功。這里涉及到了市場情況、消費水平、水站規模、老板人脈、員工素質等等,太多了。
沒有最好的活動,只有最適合的活動。